信用卡江湖2024必有一戰(zhàn)，誰能拿下跨境金融高地？

文｜李意安“五一”未至，朋友圈已經(jīng)逐步開啟了“國家地理”的模式。近日，飛豬發(fā)布《2024五一假期出游風向標》數(shù)據(jù)現(xiàn)實，今年五一，出境游迎來預訂高峰，相關服務預訂量在去年快速反彈的基礎上，創(chuàng)下接近100%的強勁增長。而出境游熱門地除了日韓新馬泰等亞洲國家，美加、澳新、英國、德法瑞意連線、西葡等長線旅行目的地也進入了更多消費者的視野。這個五一，平安銀行信用卡精準捕捉了這一變化，乘勢升級跨境金融兩大權益，加碼出境游優(yōu)惠活動和留學生信用卡權益。2023 年，平安信用卡就推出“平安出發(fā) 品鑒世界”系列跨境消費活動，憑借“刷卡優(yōu)惠、消費返現(xiàn)、積分累計”等多元化權益，狠狠圈粉一波。這個五一，平安信用卡拾級而上，以“全球88折,玩點地道的”為主題，將優(yōu)惠陣地從亞洲市場向全球推進，用消費88折返現(xiàn)、首刷返現(xiàn)、簽證優(yōu)惠、保險贈送等各類權益，助力客戶深度探索世界各地風土魅力。有意思的事，這一波跨境權益的升級內(nèi)容并不局限于此。平安信用卡的視線已經(jīng)延伸到了五一之后的六月到九月。未來的幾個月，擠滿了高考、寒暑假和新生入學這些與年輕人息息相關的熱點，向后展望，留學將成為跨境服務的一個重點場景。在平安銀行乃至整個平安集團的勢能加持之下，平安信用卡留學金融升級后的權益包同樣buff疊滿，并開始提前預熱。01先來看看兩大領域的升級亮點：針對境外游，消費 88 返現(xiàn)覆蓋全球，還有首刷單筆滿 88返現(xiàn)8.8元、簽證單筆至高立減100元及抽簽證免單優(yōu)惠、領境外旅游保險券享至高300萬保額保險等權益。其中境外消費 88返現(xiàn)，4月1日至6月30日，每月在境外線下商戶消費累計達等值5000元人民幣，超出部分享88折返現(xiàn)，每戶每月每卡組至高返等值888元人民幣。旅行安全保障方面，客戶在 2024 年內(nèi)登陸活動頁面可免費領取一張“平安出發(fā)境外旅行險”兌換券,至高保額為300萬元,保障客戶“平安出發(fā)”。（注意，以上活動需在平安口袋銀行APP相關活動頁面進行報名。權益細節(jié)可戳：閱讀原文）針對留學生權益，4月8 日，平安銀行留學生信用卡附屬卡全新上線“留學無憂PLUS權益包”，產(chǎn)品依托平安集團綜合金融優(yōu)勢,整合集團旗下銀行、保險、醫(yī)療健康等資源服務，圍繞學業(yè)、消費、健康、出行四大方向，將“省心、省時又省錢”的產(chǎn)品理念落到了實處。附屬卡可百搭任意主卡申請，有效期內(nèi)終身免年費。其中“留學保障計劃”是平安信用卡的一項重要差異化權益：一旦留學意外中斷，持卡人將獲償剩余學費，對留學家庭而言，能在相當程度上緩解經(jīng)濟損失。兒行千里母擔憂，異國求學旅程與家相隔千萬里且往往長達數(shù)年，在常規(guī)的境外消費返現(xiàn)、取現(xiàn)優(yōu)惠等權益之外，健康和安全保障是留學生家長更為關注的事項。平安留學無憂 PLUS 權益包包含了24 小時無限次在線圖文問診指導科學用藥，24小時可預約心理咨詢，如遇特殊情況，還有平安境外旅行緊急醫(yī)療救援服務及時補位，很大程度上緩解著家長們的擔憂。權益包還搭載各類出行保障，包括境外航空意外保障 1000 萬、境外留學意外傷害保險保額 10 萬、公共交通工具意外險保額 10 萬、信用卡盜刷險、航空托運行李延誤險、境外旅行隨身行李損失險、境外旅行票證損失保險等，可謂無微不至，立體覆蓋了出行場景的各項權益。022024年，跨境金融是信用卡市場的兵家必爭之地。國人從不欠缺用腳步丈量世界的熱情。經(jīng)濟逐步復蘇，疊加辦簽手續(xù)的簡化、科技手段的加持和國際航線的加密，跨國交流的熱情也在快速回溫。一家大型股份制商業(yè)銀行信用卡中心相關負責人透露，根據(jù)一季度表現(xiàn)出的強勁增長態(tài)勢，今年跨境金融的爆發(fā)式增長已經(jīng)是確定趨勢。而與跨境金融高度掛鉤的關鍵詞，一是年輕，二是財富。這串起了平安信用卡上述兩大升級背后的完整邏輯。《2023年中國出境游行業(yè)發(fā)展趨勢報告》顯示，出境游用戶群體90后及00后用戶占比已超五成，此外留學金融的服務客體也是以留學生為圓心，二者都是年輕高潛客群，而留學生背后的家庭則多為中產(chǎn)財富客群或高凈值家庭。事實上，一直以來，這兩大客戶群體都是所有信用卡機構都青睞的優(yōu)質客群，但對今時今日的平安信用卡而言，更是志在必得。前幾年靠渠道下沉帶來的高速擴張已然不可持續(xù)，資產(chǎn)結構調優(yōu)的前提是高質量客群的獲取和留存。平安銀行2023年財報中也強調了平安信用卡持續(xù)推進客群品質、消費結構及資產(chǎn)結構的進一步優(yōu)化。當然，在留學金融和跨境服務上，平安信用卡絕對非小白。早在2019年，平安信用卡就將跨境人群細分留學、外籍、境外游三大客群，為不同需求剖面的用戶提供差異化的泛跨境金融服務。此外，平安信用卡一直在積極發(fā)揮與各大卡組織的合作優(yōu)勢，與其協(xié)同構建跨境金融服務生態(tài)，在旅游平臺、酒店民宿、租車外賣、境外商戶等各個領域已經(jīng)擁有了豐富的場景沉淀。今天，為拿下這波跨境用戶，平安信用卡在消費回饋、保障設計、場景覆蓋等各個層面體驗拉滿，橫向類比業(yè)內(nèi)競品，稱得上是不折不扣的六邊形戰(zhàn)士。但今時今日，要拿下跨境金融服務高地，已經(jīng)不是一城一池的戰(zhàn)事。信用卡行業(yè)在存量市場中搏殺已久，而今，無論是出境游還是留學金融，這種明確的增長特性無疑將點燃群狼奪食的熱情。要從此間勝出，平安信用卡的殺手锏絕不會僅僅是一個產(chǎn)品、幾項權益，必然是一整套服務體系。自身產(chǎn)品和服務的細節(jié)呈現(xiàn)當然至關重要，背后也包括了科技能力在獲客、風控等各個層面的底層加持，而很多時候，作為一個純C端的金融產(chǎn)品，信用卡經(jīng)營的好與壞，“功夫在詩外”。比如平安信用卡在平安口袋銀行APP的“境外專區(qū)”，除了為用戶提供金融服務，也為其提供簽證辦理、用卡貼士、出行攻略等非金融的出境旅游服務。甚至，平安信用卡也在積極為用戶提供情緒價值。五一未至，平安銀行信用卡已經(jīng)開始在小紅書上發(fā)起境外旅行話題內(nèi)容共創(chuàng)，積極期待與千萬用戶攜手“打破信息差地道看世界”。值得一提的是，平安信用卡并不是一個人在戰(zhàn)斗。在它身后，還有平安銀行乃至整個平安集團的能量加持和資源協(xié)同。平安集團在保險保障和醫(yī)療健康方面給予的資源協(xié)同十分顯見，而平安銀行在跨境金融方面的經(jīng)年努力亦不可忽視。2023年來，隨著跨境出行逐步回暖，平安銀行在“兌、匯、投、貸”四大跨境場景全面進行了服務優(yōu)化，同時多措并舉發(fā)力留學金融。可以說，平安銀行在跨境金融已經(jīng)擁有一批扎實擁躉，建立了相應的口碑，這些都為平安信用卡打造跨境金融標桿權益打下了扎實的基礎。故事才剛剛開始。原創(chuàng)|獨家|深度|有思想的十字財經(jīng)（cross_finance）